¿Cómo puedo hacer un cambio/cancelación de mi cita?

Los cambios o cancelaciones de cita se realizarán por alguno de los métodos indicados:

• Teléfono: 951913401 (L-V 9:00-20:00)
• Whatsapp: 627731645 (L-V 9:00-21:00)
• Correo electrónico: info@fisioterapeutadomiciliosevilla.com (en cualquier horario)
• A través de nuestra aplicación (en cualquier horario).

Todo cambio o cancelación deberá realizarse con una antelación mínima de 24 horas.

¿Qué ocurre si cancelo con menos tiempo del indicado?

En caso de no haber realizado un pago previo no habrá ninguna penalización y podrá realizar una nueva reserva que deberá ser confirmada realizando el pago del 50% de su coste por adelantado, siendo esta cantidad descontada del precio final una vez se realice la sesión. Este pago deberá ser formalizado previo a las 24 horas anteriores al inicio de la sesión (en caso de transferencia necesario justificante), de lo contrario la cita podrá ser cancelada por el centro.

Esta nueva cita se rige por la misma normativa, pudiendo modificarse bajo la política de cambios y cancelaciones. En caso contrario la cantidad con la que se hizo la reserva será tomado como pago de la sesión.

En caso de haber realizado un pago por adelantado (primera sesión, bono o confirmación del 50%) la sesión se contabilizará como realizada.

Estas condiciones no serán aplicables en los casos en los que exista alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar en los tiempos indicados, siempre y cuando sean justificadas por escrito por un organismo fiable.

No siendo válidos los motivos no justificables como, por ejemplo, no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.

¿Es posible que me devuelvan el dinero de un pago anticipado?

Los pagos anticipados de citas reservadas no tendrán derecho a devolución del importe. Podrá solicitarse un cambio de beneficiario o destinar el valor del importe para el pago de otro tratamiento de menor valor o igual, y en el caso de haber diferencia de precio, el cliente deberá abonar la diferencia. Pudiendo utilizar el valor del tratamiento ya abonado como «saldo a favor» en la cuenta del cliente.

Sólo se admitirán devoluciones para las reservas de cita en los siguientes supuestos:

• Cancelación de cita por parte del centro.
• Cancelación antes de 24h por parte del cliente (no aplicable a sesiones con descuento por pago anticipado o reservas con anticipación del 50%).

Descuentos y precios especiales

Para beneficiarse del descuento del 25% en su primera sesión, esta debe ser abonada previamente a través de los medios indicados.¿Cómo puedo realizar el pago anticipado?

• Bizum: 680278273
• Transferencia:
  • Titular: César Santos
  • IBAN: ES5700810240190002576762
  • Cantidad: X€
• Concepto: Nombre 1er apellido y fecha de la cita